一、签证产品注意事项
1.签证产品内容主要包含代为预约、签证材料制作整理、翻译或使领馆允许的代送服务。具体签证产品的最终包含内容以签证服务商确认的订单约定内容为准。
2.签证产品是以客人提供所需的材料为前提，网上公布的所需材料为使领馆要求每位申请人提供的必备材料，使领馆根据个人的不同情况可能会要求增补其它材料时，申请人应及时提供真实的材料。使馆保留要求申请人补资料或要求申请人前往使馆面试的权利。鉴于，上述情形并非签证服务商所能控制，客人因此产生的损失，签证服务商不承担任何赔偿责任。
3.如申请人办签过程中，领馆对申请人进行行政审核导致未能及时出签或拒绝出签的，申请人应及时告知签证服务商，客人应承担因此产生的全部损失，但签证服务商将协助申请人减少损失。
4.提供所有材料并不意味着使领馆一定颁发签证。如遇使领馆拒签，签证服务商所收的全部费用不予以退还。
5."使馆工作日"、“申请时间”为使馆签发签证时正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如政治干涉、假期、使馆内部人员调整、签证打印机故障、打印纸缺失等，则可能会产生延迟出签的情况；签证服务商相关的处理时间信息仅供参考，非法定承诺；请您待拿到签证及护照后再出机票或与酒店确认付款，避免不必要的损失，签证服务商不承担签证以外其它费用。
6.签证服务商保留在不事先知会的情况下随时更改其网站上已公布的签证产品价格的权利。
7.您预订的签证产品价格，以签证服务商给您的确认单上约定的金额为准。
8.签证服务商给您的确认单上约定的价格，只包括确认单中注明的费用包含项中的内容，其它均不含，请知晓。
二、签证订单注意事项
1.产品预订成功后，请您按期付清签证服务商给您确认的应付费用或提供签证服务商认可的经济担保时，签证服务商给您确认的订单即生效并产生法律效力。如您未按要求及时付清相关费用，而此时签证服务商为您预留的产品的价格、内容或标准等发生变化，签证服务商对此将不承担任何责任。订单生效后，您应按要求提供所需要的签证材料，如您未在规定时间内提供材料导致签证无法准时送签，后果自负，请知晓。
2.订单生效后，若要主动解除已生效订单，您必须及时通知签证服务商解除所做预订，包括放弃整张订单、减少办理人数，同时您还须承担签证服务商处理该订单已经支出的其它必要费用：已付款的订单，如未产生签证费用的，将全额退款。如已产生签证费用，所有费用将不予退还。
3.订单生效后，如您要求更改该订单内的任何项目，请务必及时通知签证服务商，签证服务商会尽量满足您的需求，但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。订单生效后，非签证服务商可控原因引起订单更改，如使领馆临时闭馆、使领馆延长受理工作日等，签证服务商会尽力协助您办理相关退变事宜。
三、预定须知
1.请务必提供真实有效的材料。如由于提供虚假材料而被使领馆拒签，责任自负。如因此给签证服务商造成损失的，申请人应赔偿签证服务商由此受到的一切损失。
2.请务必确保您的护照在归国后仍有半年以上有效期，并且至少留有两页空白签证页。
3.请务必确保自身身体条件适合外出旅行。
4.请务必确保您不属于中国政府限制出境的人员之列。
5.您提供给签证服务商的证件和相关资料，及通讯联络方式及配送地址等必须真实有效。
6.请确保订单中的出发日期为实际出发日期，如选择的出发日期与实际不符导致无法在预计时间出行的情况，须责任自负。
7.使领馆在受理签证材料时，会根据个人情况提出增补材料，请您及时提供有效真实的材料。如因为增补材料而致使领馆无法在原受理时间内签发签证、进而延误您原定行程的，责任自负。
8．旅游者委托出境社办理签证，签证中含有旅行社的资金和信誉担保，旅游者应如期前往目的地旅游，否则后果旅游者自负。旅游者在旅行期间应遵守中国及当地法律法规并按时归国、按要求参加面试和面试销签、提交销签材料，签证服务商有权根据旅游者办签材料等实际情况要求其交纳担保金或提交担保函。如旅游者违反该条规定，旅游者自愿承担签证服务商因此产生的全部损失。
9.签证服务商代理您办理签证所需的手续，应妥善保管您的各项证件、材料，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办相关材料的所需费用。
10.在您的预订生效后，如果在本须知或订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您只同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议，如有任何争议，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。
11.签证服务商在收取申请人资料后，经二次审核发现不符合签证申请资格的，保留作出不受理申请人签证申请决定的权利。
12.签证服务商为客户所提供的所有签证服务类别，均属于协助办理性质，您的签证申请是否成功，完全由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，签证服务商不得以任何方式的干预或交涉；并且在任何情况下，签证服务商都不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务。
2025-08-04
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